com Luciana Maria de Araújo Freitas


OBJETIVO:

Instrumentalizar os servidores do MPMS com os conceitos básicos da ITIL v3, de maneira que, ao final do curso, entendam quais os processos e funções que compõem a ITIL e estejam aptos a avaliar a maturidade dos processos já mapeados e trabalhar em sua transformação e de seus respectivos indicadores, bem como mapear e modelar os processos faltantes.


Tipo:
Capacitação
Período:
25/03/2019
Público-alvo:
Servidores da Secretaria de TI
Local:
Sede da Escola Superior do Ministério Público
Inscrições:
18/03/2019 a 25/03/2019

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

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